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Hora de envío
El pedido se procesará y enviará en un plazo de 1 a 2 días. Recibirá una notificación una vez que su pedido haya sido enviado.
Tiempo de entrega
En la mayoría de los casos, el paquete se entregará dentro del tiempo estimado de llegada. Sin embargo, la fecha de entrega real podría verse afectada por los arreglos de vuelo, las condiciones climáticas u otros factores externos. Consulte la información de seguimiento para conocer el tiempo de entrega más preciso.
Seguimiento de envíos
El número de seguimiento y el enlace estarán en la notificación de envío, puede rastrear el paquete en cualquier momento. Si su paquete no ha sido entregado o su información de seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 7 días (a partir de la fecha en que no se entregó el envío).
Transporte de envío
En la mayoría de los casos, el paquete se enviará mediante e-Packet; sin embargo, si existe un método de envío alternativo que sea más efectivo, elegiremos la mejor forma de envío según el país en el que se encuentre.
Pérdida de envío
No somos directamente responsables de ninguna pérdida, robo o daño durante la entrega. Tenga paciencia ya que tenemos que reclamar el daño al servicio de mensajería y enviarle las piezas o el reemplazo.
Cambio de dirección de entrega/datos de contacto
La dirección/detalles de contacto se pueden modificar antes del envío del paquete; comuníquese con el servicio de atención al cliente para actualizar una nueva dirección de entrega/detalles de contacto (no se puede garantizar una modificación exitosa). Sin embargo, si el paquete ha sido enviado, toda la información no se puede cambiar, sin importar las circunstancias, el paquete tampoco se puede devolver.
Logística y envío y entrega
8-13 días
Angola, Ruanda, Sudáfrica, Tanzania
13-16 días
Egipto , Ghana, Kenia, Nigeria, Uganda
25-35 días
Argelia, Benin, Botswana, Territorio Británico del Océano Índico, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo, Costa de Marfil, República Democrática del Congo, Djibouti, Eritrea, Etiopía, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Guinea, Liberia, Malawi, Malí, Mauritania, Mauricio , Marruecos, Mozambique, Namibia, Reunión, Santa Elena, Senegal, Sierra Leona, Somalia, Sudán, Togo, Túnez, Sáhara Occidental, Zambia, Zimbabwe
1-2 días
China
3-5 días
Japón
5-8 días
Singapur, Tailandia, Corea, Vietnam
6-10 días
Israel, Malasia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos
8-14 días
Bahrein, Chipre, Jordania, Kuwait, Líbano, Pakistán, Filipinas, Qatar, Arabia Saudita
25-35 días
Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Camboya, Georgia, India, Indonesia, Irak, Kazajstán, Kirguistán, Maldivas, Mongolia, Myanmar, Omán, Sri Lanka, Uzbekistán, Yemen
6-10 días
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido
8-12 días
Grecia, Noruega, Suiza
25-35 días
Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Isla de Man, Jersey, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Federación de Rusia, San Marino, Serbia, Ucrania
6-12 días
Estados Unidos
8-15 días
Canadá, México
25-35 días
Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Curazao, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Jamaica, Martinica, Puerto Rico, San Vicente y las Granadinas, Sint Maarten, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Bermudas, Groenlandia, San Pedro y Miquelón
15-25 días
Brasil
19-21 días
Chile, Colombia
25-35 días
Argentina, Bolivia, Isla Bouvet, Ecuador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Guyana, Paraguay, Perú, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Surinam, Uruguay, Venezuela
5-10 días
Australia, Nueva Zelanda
25-35 días
Samoa Americana, Isla de Navidad, Cocos( Keeling), Islas Cook, Fiji, Polinesia Francesa, Guam, Islas Heard y McDonald, Kiribati, Islas Marshall, Micronesia(Estados Federados de), Nueva Caledonia, Niue, Isla Norfolk, Palau, Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Islas menores alejadas de los Estados Unidos, Vanuatu, Islas Wallis y Futuna
Afganistán, Islas Aland, Angola, Aruba, Isla Ascensión, Barbados, Bután, Brunei, Guinea Ecuatorial, Haití, República Democrática Popular Lao, Lesoto, Libia, Madagascar, Montserrat, Nauru, Nepal, Níger, Papúa Nueva Guinea, Palestina, Santo Barthelemy, Saint Kitts y Nevis, Santa Lucía, Santo Tomé y Príncipe, Seychelles, Islas Salomón, Sudán del Sur, Svalbard y Jan Mayen, Suazilandia, Timor Oriental, Tristán da Cunha, Turkmenistán, Tayikistán, Caribe Neerlandés, Guinea-Bissau, Mauricio