Términos de servicio

Aviso importante solo para residentes en los Estados Unidos: este acuerdo y su uso de nuestros servicios están sujetos a arbitraje vinculante y a una renuncia a los derechos de demanda colectiva como se detalla a continuación.

1. generales

• 1.1 Alcance

  Bienvenido a https://tumama-kids.com. Estos Términos y condiciones ("Acuerdo" o "Términos") son un contrato entre usted y Tumama Kids Care INC (colectivamente, "tumama", "Tumama Kids", "nosotros", "nos" o "nuestro" ), que rige su uso de nuestro sitio web en http://tumama-kids.com (el "Sitio"), que tiene un hipervínculo a este Acuerdo, o cualquier otro sitio web, página, característica o contenido de nuestra propiedad y operado por nosotros que tiene un hipervínculo a este Acuerdo (colectivamente, incluido el Sitio, los "Servicios"). Tenga en cuenta que el procesamiento de todas las transacciones de ventas en el sitio web http://tumama-kids.com y todas las ventas a EE.UU.S Las direcciones son procesadas por Tumama Kids Care INC, una corporación de los Estados Unidos.
  Al acceder o utilizar los Servicios de cualquier manera, incluidos, entre otros, visitar o navegar por el Sitio, registrar una cuenta o contribuir con contenido u otros materiales al sitio, usted comprende, reconoce y acepta expresamente estar sujeto por los Términos de uso. Sólo está autorizado a utilizar los Servicios si acepta cumplir con todas las leyes aplicables y estos Términos.
  Además, puede leer nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para obtener más información sobre cómo Tumama Kids recopila, almacena y protege su información cuando utiliza los Servicios. Nuestra Política de privacidad y cookies se incorpora por referencia a estos Términos y condiciones como si estuvieran completamente establecidas en este documento.

• 1.2 Actualizaciones de los Términos

  Nos reservamos el derecho de modificar los Términos de uso, incluida la Política de privacidad y cookies, en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. Si modificamos los términos materiales de este Acuerdo, dicha modificación entrará en vigencia después de que le enviemos una notificación del acuerdo modificado. Dicha notificación se realizará a nuestro exclusivo criterio y la forma de notificación puede incluir, por ejemplo, por correo electrónico, un aviso publicado en el Sitio o las Aplicaciones, o de otra manera. Si no deja de utilizar los Servicios después de recibir la notificación de la modificación, constituirá su aceptación de los términos modificados.

• 1.3 Aceptación de términos

  Para comprar con nosotros, debe tener al menos 16 años. Cualquier acceso, navegación o uso de los Servicios indica su aceptación de todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, debe interrumpir inmediatamente el acceso o el uso de los Servicios. Lea atentamente este Acuerdo antes de continuar.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones o nuestra Política de privacidad y cookies, puede contactarnos en cualquier momento en support@tumama-kids.com o Contáctenos.

2. Uso de nuestros servicios

• 2.1 Representaciones

  Cuando utiliza nuestros servicios, acepta el procesamiento de la información y los detalles y declara que toda la información y los detalles proporcionados son verdaderos y corresponden a la realidad. Usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años y que visita los Servicios bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, Tumama Kids por el presente le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios mostrándolos en su navegador de Internet, en nuestro Sitio o en su dispositivos móviles, solo con el fin de comprar artículos personales vendidos en el Sitio y no para ningún uso comercial o uso en nombre de terceros, excepto que Tumama Kids lo permita explícitamente por adelantado. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.

• 2.2 Limitaciones de uso.

  Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar de otro modo los Servicios o cualquier parte de ellos. de ellos a menos que Tumama Kids lo permita expresamente por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en los Servicios ni hacer ningún uso de los Servicios en beneficio de otra empresa a menos que Tumama Kids lo permita explícitamente por adelantado. Tumama Kids se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a su discreción, incluido, entre otros, si creemos que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para nuestros intereses. No deberá cargar, distribuir ni publicar de otro modo a través de los Servicios ningún contenido, información u otro material que:

  • Viola o infringe los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona;

  • Es calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico o podría dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal según las leyes locales o internacionales;

  • Incluye errores, bombas lógicas, virus, gusanos, trampillas, caballos de Troya u otros códigos, materiales o propiedades que sean maliciosos o tecnológicamente dañinos. Tumama Kids puede asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar ciertas partes de los Servicios.

  Además, usted acepta no:

  • Utilizar los Servicios para fines ilegales o que puedan violar cualquier ley o reglamento federal, estatal, local o internacional aplicable;

  • Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañarnos a nosotros o a otras personas que utilicen los Servicios o exponerlos a responsabilidad;

  • Usar los Servicios de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Sitio o las Aplicaciones o cualquier otro;

  • uso de los Servicios por parte de parte;

  • Usar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder al Servicio para cualquier propósito;

  • Usar los Servicios para distribuir contenido promocional o comercial no solicitado, o solicitar a otras personas que utilicen los Servicios con fines comerciales;

  • De lo contrario, intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio.

• 2.3 Creación y cancelación de cuenta

  Para acceder a algunas funciones disponibles en los Servicios, deberá crear una cuenta. No puedes utilizar la cuenta de otra persona. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado a acceder y utilizar el Sitio de manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y Tumama Kids no tiene obligación de investigar la autorización o fuente de cualquier dicho acceso o uso de los Servicios.
  Usted será el único responsable de todo acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación originalmente asignadas a usted, independientemente de que dicho acceso y uso de este sitio esté realmente autorizado por usted, incluidos, entre otros, todos comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, obligaciones financieras) incurridas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña e identificación que se le asigna. Deberá notificar inmediatamente a Tumama Kids sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad del Sitio.
  De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o todas las partes de los Servicios, incluida la capacidad de cargar documentos, realizar pagos o enviar mensajes.
  Podemos cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, sin causa ni aviso, o si creemos que ha violado estos Términos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo dichas instrucciones dentro del Sitio o comunicándose con nosotros como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación.

• 2.4 Aduanas

  De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres del destinatario, la dirección y el nombre del pagador deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario presente su identificación o pasaporte para despachar el paquete o para fines de verificación de pago.
  Es responsabilidad exclusiva del cliente la exactitud de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío o entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos. Como importador, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones de sus propios países. Consulte nuestra Política de privacidad y cookies para obtener más información.

3. Política de privacidad y cookies

Cuando utiliza nuestros Servicios y realiza pedidos a través de ellos, acepta proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de manera veraz y exacta. También acepta que podemos utilizar esta información para comunicarnos con usted en el contexto de su pedido si es necesario. Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, incluido cómo cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones no transaccionales, consulte nuestra página Política de privacidad.

4. Errores

En caso de que detectes que se produjo un error al ingresar tus datos personales durante tu registro como usuario de nuestros Servicios, podrás modificarlos en la sección “Mi Cuenta”. En cualquier caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra contactando con nosotros, así como ejercer el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Cookies a través de nuestro Sitio. Los Servicios muestran casillas de confirmación en varios apartados del proceso de compra que no permiten continuar con el pedido si no se ha facilitado correctamente la información contenida en dichos apartados. Asimismo, los Servicios ofrecen detalle de todos los artículos que has añadido a tu carrito de compra durante el proceso de compra, de modo que antes de realizar el pago, puedas modificar los detalles de tu pedido.
Si detecta un error en su pedido después de completar el proceso de pago, debe comunicarse inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente o con la dirección de correo electrónico anterior para corregir el error.
Si bien Tumama Kids se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. Tumama Kids no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. En el caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, Tumama Kids tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, podemos, a nuestra discreción, comunicarnos con usted para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

5. Reglas comerciales

• 5.1 Precio y Pago

  Todos los precios no incluyen el impuesto sobre ventas y uso ni otros impuestos (cuando corresponda) que se le cobrarán por separado a la tarifa aplicable. Todos los precios son correctos al momento de ingresar la información al sistema. Si por alguna razón no podemos enviar sus productos, el valor de los artículos que no se envíen se reembolsará a su cuenta de método de pago original.
  Todos los precios no incluyen los gastos de envío. El costo total del pedido es el precio de los productos solicitados y el cargo de envío más el impuesto sobre ventas y uso y otros impuestos aplicables.
  Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (aparte de lo establecido anteriormente) los cambios no afectarán los pedidos para los cuales hemos enviado una Confirmación de pedido.
  Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su cesta. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello deberá seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante todo el proceso de compra, antes del pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Se le proporciona una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de compras. Además, si es un usuario registrado, tendrá disponible un registro de todos los pedidos realizados por usted en el área "Mi Cuenta". Podrá utilizar como método de pago las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Paypal y banca online, etc.
  Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito se cifrarán. Una vez que recibamos su pedido, solicitamos una preautorización en su tarjeta para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en tu tarjeta se realizará en el momento en que tu pedido salga de nuestro almacén.
  Cuando haces clic en "Autorizar pago", estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora ​​de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar ningún contrato con usted.
  El cobro de pagos es operado por Tumama Kids Care INC, Dirección: 100 N Howard ST STE R, Spokane, WA, 99201, Estados Unidos. Tumama Kids estará a cargo de todas las cuestiones relevantes relacionadas con el pago del cliente, como reembolsos, cancelaciones, devoluciones y disputas de compra, así como de atención al cliente, etc.

• 5.2 colores

  Hemos hecho todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de nuestros productos que aparecen en los Servicios. Sin embargo, como los colores reales que ve dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

• 5.3 Embalaje

  A menos que se indique lo contrario, cumpliremos únicamente con sus estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. El costo de todo embalaje, carga o refuerzo especial que usted solicite será pagado por usted.

• 5.4 Envío y entrega

  Tumama Kids se envía desde diferentes almacenes en diferentes países. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de stock a nuestra propia discreción. Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, a veces, durante los períodos de mayor oferta, las entregas pueden tardar más. Si no ha recibido su entrega dentro de los 180 días hábiles, Contáctenos.

• 5.5 Título y riesgo de pérdida

  La entrega al transportista constituirá entrega al Comprador y, posteriormente, el riesgo de pérdida o daño pasará al Comprador. Cualquier reclamo del Comprador relacionado con daños durante el envío o la entrega debe realizarse directamente al transportista. Cualquier reclamo del Comprador contra Tumama Kids por escasez o daño ocurrido antes de dicha entrega al transportista debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción de los bienes y acompañarse de la factura de transporte original firmada por el transportista que indique que el transportista recibió los bienes de Tumama Kids en la condición reclamada. Independientemente de la transferencia del riesgo de pérdida al Comprador, el título y el derecho de posesión de los bienes vendidos en virtud del presente permanecerán en Tumama Kids hasta que todos los pagos en virtud del presente, incluidos los pagos disuadidos evidenciados por notas o de otro modo, los intereses y los gastos de transporte se hayan realizado en efectivo, y el Comprador acepta realizar todos los actos necesarios para perfeccionar y mantener dicho derecho y título en Tumama Kids.

• 5.6 Devolución del producto

  Los productos se pueden devolver en el período designado. El período de devolución exacto y la política de devolución difieren de un país a otro. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada. Los clientes que devuelven productos son responsables de los gastos de envío.
  Se pueden cambiar artículos de tamaño incorrecto y artículos con problemas de calidad. Para productos defectuosos, si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le daremos un reembolso completo incluidos los cargos que haya acumulado por la entrega y la devolución. El reembolso se pagará a su cuenta del método de pago original.

• 5.7 reseñas, comentarios y envíos

  Salvo que se disponga lo contrario en otra parte de este Acuerdo o de los Servicios, cualquier cosa que usted envíe o publique en los Servicios y/o proporcione a tumama-kids.com, incluidos, entre otros, imágenes, videos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no propietario, y Al enviar o publicar, usted acepta otorgar licencia irrevocable de la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la misma (excluyendo los derechos morales como el derecho de autoría) a Tumama sin cargo y Tumama Kids tendrá la licencia libre de regalías, mundial, perpetua e irrevocable. y derecho transferible a usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y ​​a traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desmontar , o descompilar dichos Envíos. Todos los Envíos se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de Tumama Kids y no se le devolverán y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de la entrada por parte de Tumama Kids en el futuro.
  Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, son claros y están libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamos de terceros. Tumama Kids no asume ninguna responsabilidad por el mal uso que usted haga de los derechos de autor o de cualquier otro derecho de terceros. Usted se compromete a defender e indemnizar a Tumama Kids contra cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier propósito.
  Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publica comentarios o reseñas en el Sitio, también otorga a Tumama Kids el derecho de usar el nombre que envía con cualquier reseña, comentario u otro contenido, si lo hubiera. , en relación con dicha revisión, comentario u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de las reseñas, comentarios y otro contenido que publique en este sitio y que el uso de sus reseñas, comentarios u otro contenido por parte de Tumama Kids no infringirá ni violar los derechos de cualquier tercero. No deberá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo ni engañar a Tumama Kids o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o contenido. Tumama Kids puede, pero no estará obligado, a eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo.
  Tenga en cuenta que las personas menores de 18 años tienen prohibido publicar en nuestros Servicios imágenes de ellos mismos o de otras personas menores de 18 años.

6. Propiedad intelectual y propiedad

• 6.1 contenido

  El Sitio, incluida toda su información y contenido, como el texto, software, secuencias de comandos, gráficos, fotografías, sonidos, música, videos y funciones interactivas (colectivamente, "Contenido") proporcionados como parte de los Servicios pertenecen en todo momento a Tumama Kids o a quienes nos otorgan la licencia para su uso. Puede utilizar el Contenido sólo en la medida en que nosotros o los licenciantes de uso lo autoricemos expresamente.

• 6.2 Tumama Kids Marcas

  Además, las marcas comerciales, marcas de servicio, íconos, gráficos, marcas denominativas, diseños y logotipos "Tumama Kids" contenidos en ellos ("Marcas") son propiedad de Tumama Kids Care INC "Tumama Kids" y las Marcas. de Tumama Kids son marcas comerciales en Europa, Reino Unido, Estados Unidos, Rusia, Canadá, Australia, Japón, Corea, Rusia, China y otros países para los cuales hay solicitudes pendientes o se han emitido registros. Usted no tiene ni adquirirá ningún derecho, título o interés sobre ninguna de las Marcas.

• 6.3 derechos reservados

  El contenido de los Servicios se le proporciona tal como está únicamente para su información y no puede descargarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, exhibirse, venderse, licenciarse ni explotarse de otro modo para ningún otro fin sin el consentimiento previo. consentimiento por escrito de TUMAMA o de los respectivos propietarios o licenciantes. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente sobre el Contenido. Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios que usted nos proporcione no es confidencial y pasará a ser propiedad exclusiva de Tumama Kids.
  Usted acepta no participar en el uso, copia o distribución de ningún Contenido salvo lo expresamente permitido en este documento. Usted acepta no eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del sitio web o las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones en el uso del sitio web o el Contenido del mismo.

7. Enlaces y recursos de terceros

Nuestro sitio y nuestras aplicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros.
No tenemos control, no asumimos ninguna responsabilidad, ni respaldamos ni verificamos el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros. No ofrecemos garantías ni representaciones sobre la exactitud, integridad o actualidad de cualquier contenido publicado en el Sitio o nuestras Aplicaciones por alguien que no sea nosotros. Le recomendamos encarecidamente que lea todos los términos y condiciones y políticas de privacidad de terceros.

8. Programa de mensajería de texto

• 8.1 inscripción

  Si se inscribe en nuestro programa de mensajería de texto (SMS), se le pedirá que dé su consentimiento expreso, lo que se evidencia al proporcionar su número de teléfono móvil, palabras clave solicitadas especificadas, o SMS/MMS u otro mensaje de texto afirmativo. respuesta, como su firma para aceptar recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes donde nosotros o nuestros proveedores podemos enviar dichos mensajes al número de teléfono móvil que usted proporcionó al aceptar. Dicho consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra.
  Términos generales y disputas.
  Sin limitación, nuestro programa de mensajería de texto está sujeto a estos Términos de servicio completos, que contienen disposiciones que rigen cómo se resuelven los reclamos que usted y Tumama Kids tienen entre sí (consulte la sección Disputas legales y acuerdo de arbitraje a continuación), incluida una obligación. para arbitrar disputas, lo cual, sujeto a excepciones limitadas, requerirá que usted presente los reclamos que tenga contra nosotros a un arbitraje vinculante, a menos que opte por no participar de acuerdo con la Sección de Arbitraje a continuación.

• 8.2 Optar por no participar

  Puede optar por no recibir mensajes de texto SMS/MMS respondiendo DETENER a cualquier mensaje que reciba en nuestro programa de mensajería de texto, o simplemente enviando un mensaje de texto DETENER al número desde el cual actualmente recibe nuestros mensajes de texto. En cualquier caso, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada.

• 8.3 Tu propio plan inalámbrico

  Como siempre, se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a cualquier mensaje enviado a usted o por usted. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos.

• 8.4 Sus deberes para su propio número de teléfono

  Usted declara que es el titular de la cuenta o el usuario habitual del número de teléfono móvil que proporciona al inscribirse en nuestro programa de mensajería de texto. Si cambia o desactiva ese número, es responsable de notificarnos al support@tumama-kids.com inmediatamente. Ni nosotros, ni nuestros proveedores ni ningún operador de telefonía móvil somos responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Usted acepta indemnizarnos en su totalidad por todos los reclamos, gastos y daños relacionados o causados ​​en su totalidad o en parte por no notificarnos si cambia su número de teléfono, incluidos, entre otros, todos los reclamos, gastos y daños relacionados o que surjan de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico.

• 8.5 Participación sujeta a terminación o cambio

  Podemos suspender o cancelar la recepción de nuestros mensajes de marketing automatizados si creemos que incumple estos Términos. La recepción de estos mensajes también está sujeta a cancelación en caso de que su servicio de telefonía móvil finalice o caduque. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, todo o parte de estos mensajes, con o sin previo aviso.

9. Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos en virtud de los Términos u otros contratos cuando sean causados ​​por eventos que están fuera de nuestro control razonable ("Fuerza mayor"). Fuerza mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, lo siguiente:

• Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta.

• Disturbios civiles, revueltas, invasiones, ataques terroristas o amenazas terroristas, guerras (declaradas o no) o amenazas o preparativos de guerra.

• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia o cualquier otro desastre natural.

• Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes motorizados u otros medios de transporte, públicos o privados.

• Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

• Leyes, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

• Huelga, avería o accidente en el transporte marítimo, fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Términos u otros contratos quedan suspendidas durante el período en que la Fuerza Mayor permanezca vigente y se nos otorgará una extensión del período para cumplir con estas obligaciones por un período de tiempo. igual al tiempo que duró la situación de Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la situación de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los Términos u otros contratos a pesar de la situación de Fuerza Mayor.

10. Responsabilidad por los productos adquiridos, renuncia y derechos legales del consumidor

• 10.1 Tumama Kids Responsabilidad

  Salvo que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad respecto de cualquier producto adquirido en nuestra web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad no será renunciada ni limitada en los siguientes casos:

  • en caso de muerte o daño personal causado por nuestra negligencia;

  • en caso de fraude o engaño fraudulento;

  • en cualquier caso en el que fuera ilegal o ilícito excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.

• 10.2 Exención de responsabilidad

  Sin perjuicio del párrafo anterior, y en la medida permitida legalmente, y a menos que estos Términos indiquen lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

  • pérdida de ingresos o ventas;

  • pérdida operativa;

  • pérdida de beneficios o contratos;

  • pérdida de ahorros previstos;

  • pérdida de datos;

  • pérdida de negocio o tiempo de gestión.

• 10.3 Garantías

  Debido a la naturaleza abierta de los Servicios y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de los Servicios, a menos que se indique expresamente lo contrario en el Servicios. Todas las descripciones de productos, información y materiales mostrados en los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías o condiciones expresas o implícitas de los mismos, excepto las legalmente establecidas. En este sentido, si usted contrata como consumidor o usuario, estamos obligados a entregarle bienes que sean conformes con la transacción mutuamente prevista, de acuerdo con expectativas comerciales razonables, siendo responsables ante usted de cualquier falta de conformidad que exista en el tiempo de entrega. Se entiende que los bienes son conformes con la transacción o compra prevista si:

  • Cumplen con la descripción dada por nosotros y poseen las cualidades que hemos presentado en este sitio web;

  • Sean aptos para los fines para los que normalmente se utilizan productos de este tipo;

  • Mostrar la calidad y el rendimiento que son normales en productos del mismo tipo y que se pueden esperar razonablemente. En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías y condiciones (ya sean expresas o implícitas), excepto aquellas que no pueden excluirse. legítimamente.

11. Limitación de responsabilidad

Lea atentamente esta sección ya que limita la responsabilidad de Tumama Kids hacia usted.

• Al utilizar los servicios proporcionados por Tumama, por la presente reconoce que brindamos los servicios y el sitio "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Sin limitar lo anterior, tumama renuncia expresamente a todas y cada una de las garantías y condiciones de comercialización, título, precisión, integridad, servicio ininterrumpido o libre de errores, idoneidad para un propósito particular, disfrute tranquilo, no infracción y cualquier garantía que surja de por supuesto, de trato o uso comercial.

• No hacemos ninguna promesa con respecto a, y renunciamos expresamente a toda responsabilidad por:

  • Productos, servicios, información, programación y/o cualquier otra cosa proporcionada por un tercero a la que usted pueda acceder a través de los servicios;

  • La calidad o conducta de cualquier tercero que encuentre en relación con su uso de los servicios.

• Usted acepta que, en la medida máxima permitida por la ley, tumama no será responsable ante usted según ninguna teoría de responsabilidad. Sin limitar lo anterior, usted acepta que, en la medida máxima permitida por la ley, las entidades tumama no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o ejemplar, pérdida de ganancias, interrupción del negocio, daño a la reputación o pérdida de datos (incluso si son previsibles) que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su uso o incapacidad de usar los servicios.

• Su único recurso en caso de insatisfacción con los servicios es dejar de utilizarlos.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas o exclusiones de responsabilidad por ciertos tipos de daños. Como resultado, es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen a usted en su totalidad o en parte.

12. Acuerdo de arbitraje y disputas legales para usuarios en los Estados Unidos

Lea atentamente las siguientes cláusulas. Pueden afectar significativamente sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda ante el tribunal.

• 12.1 Resolución inicial de disputas

  Estamos disponibles por correo electrónico en support@tumama-kids.com para abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto al uso de los Servicios. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente de esta manera. Cada uno de ustedes y nosotros aceptamos hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, que serán una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.

• 12.2 Acuerdo de arbitraje vinculante

  Si no llegamos a una solución acordada dentro de un período de treinta (30) días a partir del momento en que se busca la resolución informal de la disputa de conformidad con el párrafo inmediatamente anterior, entonces cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante. Todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con los Términos y condiciones (incluida su formación, cumplimiento e incumplimiento), su relación y la nuestra y/o su uso de los Servicios se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS, de acuerdo con JAMS. Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones colectivas. Cada parte tendrá derecho a utilizar asesoría legal en relación con el arbitraje por su propia cuenta. Usted y nosotros seleccionaremos un único árbitro neutral de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad o formación de los Términos de uso, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de que todo o parte de los Términos y condiciones es nulo o anulable. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que esté disponible en un tribunal conforme a la ley o la equidad. El laudo del árbitro deberá ser por escrito y proporcionar una declaración de los hallazgos y conclusiones esenciales, será vinculante para usted y para nosotros y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La interpretación y aplicación de los Términos y Condiciones estarán sujetas a la Ley Federal de Arbitraje.
  Se puede acceder a las reglas de JAMS que rigen el arbitraje en https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures. Si inicia un arbitraje, en la medida en que la tarifa de presentación del arbitraje exceda las Doscientas Cincuenta U.S Dólares ($250.00), pagaremos el costo adicional. Si debemos pagar el costo adicional de las tarifas de presentación, debe enviar una solicitud de pago de tarifas a JAMS junto con su formulario para iniciar el arbitraje, y haremos los arreglos para pagar todas las tarifas necesarias directamente a JAMS. También seremos responsables de pagar todos los demás costos de arbitraje que surjan en relación con el arbitraje, distintos de los costos incurridos por usted por asesoría legal, viajes y otros costos y gastos de bolsillo que no constituyan honorarios o montos pagaderos a JAMS. No se le exigirá que pague las tarifas y costos en los que incurramos si no prevalece en el arbitraje. También le pagaremos a JAMS para que le reembolse cualquier parte de la tarifa de presentación de $250 que sea superior a lo que de otro modo tendría que pagar para presentar una demanda en un tribunal de justicia.
  Usted y nosotros entendemos que, en ausencia de esta disposición obligatoria, usted y nosotros tendríamos derecho a demandar ante los tribunales y tener un juicio con jurado. Usted y nosotros entendemos además que el derecho a la presentación de pruebas puede estar más limitado en el arbitraje que en los tribunales.

• 12.3 Demanda colectiva y renuncia al arbitraje colectivo

  Usted y nosotros acordamos además que cualquier arbitraje se llevará a cabo en nuestras respectivas capacidades individuales únicamente y no como una demanda colectiva, y usted y cada uno de nosotros renunciamos expresamente a nuestro derecho respectivo de presentar una demanda colectiva o buscar reparación de forma colectiva. . Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder sobre una base colectiva, entonces la disposición de arbitraje establecida anteriormente se considerará nula y sin efecto en su totalidad. y se considerará que usted y nosotros no hemos acordado arbitrar disputas.

• 12.4 Excepción: Reclamaciones ante tribunales de menor cuantía

  Sin perjuicio de su acuerdo y el nuestro de resolver todas las disputas mediante arbitraje, usted o nosotros podemos buscar reparación en un tribunal de reclamos menores para disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de ese tribunal.

• 12.5 Acción de la Ley General de Fiscales Privados de California (PAGA)

  Sin perjuicio del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar reparación en un tribunal de justicia para un reclamo que surja bajo la Ley General de Abogados Privados de California.

• 12.6 Derecho de exclusión voluntaria de 30 días

  Tiene derecho a optar por no participar y no estar sujeto a las disposiciones de arbitraje y renuncia a demandas colectivas establecidas anteriormente enviando un aviso por escrito de su decisión de exclusión voluntaria enviándonos un correo electrónico a support@tumama-kids.com . El aviso debe enviarse dentro de los treinta (30) días posteriores a su aceptación de los Términos y condiciones; de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas de acuerdo con los términos de esta Sección. Si opta por no participar en estas disposiciones de arbitraje, tampoco estaremos obligados por ellas.

• 12.7 Lugar exclusivo para litigios

  En la medida en que las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente no se apliquen o si usted ha optado por no participar en el arbitraje, usted y nosotros aceptamos que cualquier litigio entre usted y nosotros se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en California (excepto para acciones judiciales de reclamos menores que pueden entablarse en el condado donde usted reside). Usted y nosotros aceptamos expresamente la jurisdicción exclusiva en California para cualquier litigio que no sea acciones judiciales de reclamos menores. En caso de litigio relacionado con los Términos y condiciones o los Servicios, usted y nosotros aceptamos renunciar, en la medida máxima permitida por la ley, a cualquier derecho a un juicio con jurado, excepto cuando la renuncia a un juicio con jurado no esté permitida según la ley aplicable.

13. Términos legales

• 13.1 tarea

  No puede ceder ni transferir este Acuerdo (o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo) sin el consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia sin cumplir con lo anterior será nulo. Podemos ceder o transferir libremente este Acuerdo. Este Acuerdo redunda en beneficio de y es vinculante para las partes y sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios.

• 13.2 Acuerdo completo; Sin exención

  Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Cookies, y cualquier otro aviso legal publicado en el Sitio o las Aplicaciones, constituirán el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios, y reemplazan todos los términos, acuerdos, discusiones y escritos anteriores. respecto de los Servicios. Si se determina que alguna disposición de los Términos es inaplicable, esa disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de los Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
  Ninguna renuncia a cualquier término de los Términos y condiciones se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o cualquier otro término. Nuestra incapacidad para hacer valer cualquier derecho o disposición bajo los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

• 13.3 Indemnización

  Usted acepta liberar, indemnizar y defender a Tumama Kids y a cualquier subsidiaria, afiliada, compañía relacionada, proveedor, otorgante de licencias y socios, y a los funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de cada uno de todos los reclamos y costos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

  • Su uso de los Servicios;

  • Su conducta o interacciones con otros usuarios de los Servicios;

  • Su incumplimiento de estos Términos.

  Le notificaremos de inmediato sobre cualquier reclamo de este tipo y le brindaremos (a su cargo) asistencia razonable para defender el reclamo. Nos permitirá participar en la defensa y no resolverá ningún reclamo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho, por nuestra cuenta, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. En ese caso, no tendrá ninguna obligación adicional de defendernos en ese asunto.

• 13.4 Interpretación

  Al interpretar los Términos y condiciones, los encabezados son solo para conveniencia y no deben considerarse.

• 13.5 Legislación Aplicable

  El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través de dicho sitio web se regirán por las leyes de Estados Unidos.

14. Contáctenos

Agradecemos sus preguntas y comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad o estos términos. Puede contactarnos en cualquier momento a través de la página Contáctenos.