İçeriğe atla
Gönderim süresi
Siparişiniz 48 saat içinde işleme alınacak ve kargoya verilecektir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra bir bildirim alacaksınız.
Nakliye masrafları
Tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo fırsatından yararlanın!
Uluslararası vergiler ve/veya harçlar
Gümrük vergileri ve ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. Uluslararası gönderilerde, genellikle ülkeye göre değişen ve siparişinizin değerine bağlı olan tüm vergi, harç ve vergileri biz karşılamaktayız. Hesaplanan tutar, varış ülkesinin vergi ve değerleme yöntemine bağlıdır, ancak alıcı olarak bu masraflar konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Geçerli Katma Değer Vergisi (KDV) de tarafımızca karşılanacaktır.
Teslimat süresi
Çoğu durumda, kargonuz tahmini varış süresi içinde teslim edilir. Ancak, gerçek teslimat tarihi uçuş düzenlemelerinden, hava koşullarından veya diğer dış etkenlerden etkilenebilir. En doğru teslimat süresi için lütfen takip bilgilerine bakın.
Gönderi takibi
Takip numarası ve bağlantısı gönderi bildiriminde yer alacaktır, paketinizi istediğiniz zaman takip edebilirsiniz. Paketiniz teslim edilmediyse veya takip bilgilerinizde paketinizin teslim edildiği ancak size ulaşmadığı görünüyorsa, lütfen gönderinin teslim edilmediği tarihten itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Nakliye taşıyıcısı
Çoğu durumda, parsel e-Paket ile gönderilecektir, ancak daha etkili olan alternatif bir nakliye yöntemi varsa, bulunduğunuz ülkeye göre en iyi nakliye yolunu seçeceğiz.
Sevkiyat kaybı
Teslimat sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kayıp, hırsızlık veya hasardan doğrudan sorumlu değiliz. Hasarı kargo kuryesine bildirip size parça veya yedek parça göndermemiz gerekeceğinden lütfen sabırlı olun.
Teslimat adresi/iletişim bilgisi değişikliği
Adres/iletişim bilgileri paket gönderilmeden önce değiştirilebilir. Lütfen yeni bir teslimat adresi/iletişim bilgisi güncellemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin (Değişikliğin başarılı olacağı garanti edilemez). Ancak paket gönderildiyse, hangi durumda olursa olsun tüm bilgiler değiştirilemez ve paket geri çağrılamaz.
Lojistik & Sevkiyat & Teslimat
Afrika
8-13 İş Günü
Angola, Ruanda, Güney Afrika, Tanzanya
13-16 İş Günü
Mısır, Gana, Kenya, Nijerya, Uganda
25-35 İş Günü
Cezayir, Benin, Botsvana, Britanya Hint Okyanusu Toprakları, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Komorlar, Kongo, Fildişi Sahili, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Cibuti, Eritre, Etiyopya, Fransız Güney Toprakları, Gabon, Gambiya, Gine, Liberya, Malavi, Mali, Moritanya, Mauritius, Fas, Mozambik, Namibya, Réunion, Saint Helena, Senegal, Sierra Leone, Somali, Sudan, Togo, Tunus, Batı Sahra, Zambiya, Zimbabve
Asya
1-2 İş Günü
Çin
3-5 İş Günü
Japonya
4-7 İş Günü
Singapur, Tayland, Kore, Vietnam
5-7 İş Günü
İsrail, Malezya, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri
8-14 İş Günü
Bahreyn, Kıbrıs, Ürdün, Kuveyt, Lübnan, Pakistan, Filipinler, Katar, Suudi Arabistan
25-35 Çalışma Günleri
Ermenistan, Azerbaycan, Bangladeş, Kamboçya, Gürcistan, Hindistan, Endonezya, Irak, Kazakistan, Kırgızistan, Maldivler, Moğolistan, Myanmar, Umman, Sri Lanka, Özbekistan, Yemen
Avrupa
3-7 İş Günü
Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malt, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık
8-12 İş Günü
Yunanistan, Norveç, İsviçre
25-35 İş Günü
Arnavutluk, Andorra, Belarus, Bosna-Hersek, Faroe Adaları, Cebelitarık, Guernsey, İzlanda, Man Adası, Jersey, Lihtenştayn, Moldova, Monako, Karadağ, Kuzey Makedonya, Rusya Federasyonu, San Marino, Sırbistan, Ukrayna
Kuzey Amerika
3-7 İş Günü
Amerika Birleşik Devletleri
8-15 İş Günü
Kanada, Meksika
25-35 İş Günü
Anguilla, Antigua ve Barbuda, Aruba, Bahamalar, Britanya Virjin Adaları, Cayman Adaları, Curaçao, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, Grenada, Guadeloupe, Jamaika, Martinik, Porto Riko, Saint Vincent ve Grenadinler, Sint Maarten, Trinidad ve Tobago, Turks ve Caicos Adaları, Amerika Birleşik Devletleri Virjin Adaları, Belize, Kosta Rika, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nikaragua, Panama, Bermuda, Grönland, Saint Pierre ve Miquelon
Güney Amerika
15-25 İş Günü
Brezilya
19-21 İş Günü
Şili, Kolombiya
25-35 İş Günü
Arjantin, Bolivya, Bouvet Adası, Ekvador, Falkland Adaları, Fransız Guyanası, Guyana, Paraguay, Peru, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Surinam, Uruguay, Venezuela
Okyanusya
5-10 İş Günü
Avustralya, Yeni Zelanda
25-35 İş Günü
Amerikan Samoası, Christmas Adası, Cocos (Keeling) Adaları, Cook Adaları, Fiji, Fransız Polinezyası, Guam, Heard Adası ve McDonald Adaları, Kiribati, Marshall Adaları, Mikronezya (Federe Devletleri), Yeni Kaledonya, Niue, Norfolk Adası, Palau, Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Amerika Birleşik Devletleri Küçük Dış Adaları, Vanuatu, Wallis ve Futuna Adaları
Lojistik olarak ulaşılamayan ülkeler/bölgeler
ABD'deki bağlı adalar ve APO/FPO askeri adresleri ile Alaska, Hawaii, Porto Riko ve Güney Afrika'nın Guam bölgesi gibi uzak bölgeler, "kutu", "arsa" veya "çiftlik" gibi anahtar sözcükler içeren adresler ve bağlı adalar hariç tutulmuştur.
Japonya, APO/FPO askeri adreslerini ve Amazon'a özgü teslimat noktalarını hariç tutuyor.
Güney Kore posta kutusu veya askeri adresleri kabul etmemektedir.
Britanya Adaları ve Denizaşırı Toprakları (Guernsey, Jersey ve Britanya Virjin Adaları gibi).
BAE, Suudi Arabistan, Ürdün ve Lübnan gibi Orta Doğu bölgeleri PO Box adreslerini kabul etmemektedir.
Afganistan, Åland Adaları, Angola, Aruba, Ascension Adası, Barbados, Bhutan, Brunei, Ekvator Ginesi, Haiti, Laos, Lesotho, Libya, Madagaskar, Montserrat, Nauru, Nepal, Nijer, Papua Yeni Gine, Filistin, Saint Barthélemy, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, São Tomé ve Príncipe, Seyşeller, Solomon Adaları, Güney Sudan, Svalbard ve Jan Mayen, Svaziland (Esvatini), Timor-Leste, Tristan da Cunha, Türkmenistan, Tacikistan, Karayip Hollandası, Gine-Bissau ve Mauritius.
Daha fazla bilgi veya yardım için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.