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派遣時間
ご注文は 48 時間以内に処理され、発送されます。ご注文が発送されると、通知が届きます。
送料
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納期
ほとんどの場合、荷物は到着予定時間内に配達されます。ただし、実際の配達日は、航空便の手配、天候、その他の外的要因によって影響を受ける可能性があります。最も正確な配達時間については、追跡情報を参照してください。
配送追跡
追跡番号とリンクは発送通知に記載されており、いつでも荷物を追跡できます。荷物が配達されていない場合、または追跡情報に荷物が配達済みと表示されているのに受け取っていない場合は、7 日以内 (発送未配達日から) にカスタマー サポートにお問い合わせください。
配送業者
ほとんどの場合、荷物はe-Packetで発送されますが、より効果的な代替配送方法がある場合は、お客様の所在国に応じて最適な配送方法を選択します。
出荷の紛失
配送中の紛失、盗難、損傷については、弊社は直接責任を負いません。配送業者に損害賠償を請求し、部品または交換品をお送りする必要があるため、しばらくお待ちください。
配送先住所/連絡先の変更
住所/連絡先の詳細は荷物の発送前に変更できます。新しい配送先住所/連絡先を更新するには、カスタマー サポートにお問い合わせください (変更が確実に行われるとは保証できません)。ただし、荷物が発送された場合は、どのような状況であってもすべての情報を変更することはできず、荷物を返品することもできません。
物流・出荷・配送
アフリカ
8～13営業日
アンゴラ、ルワンダ、南アフリカ、タンザニア
13～16営業日
エジプト、ガーナ、ケニア、ナイジェリア、ウガンダ
25～35営業日
アルジェリア、ベナン、ボツワナ、英領インド洋地域、ブルキナファソ、ブルンジ、カーボベルデ、カメルーン、中央アフリカ共和国、チャド、コモロ、コンゴ、コートジボワール、コンゴ民主共和国、ジブチ、エリトリア、エチオピア、フランス領南方領土、ガボン、ガンビア、ギニア、リベリア、マラウイ、マリ、モーリタニア、モーリシャス、モロッコ、モザンビーク、ナミビア、レユニオン、セントヘレナ、セネガル、シエラレオネ、ソマリア、スーダン、トーゴ、チュニジア、西サハラ、ザンビア、ジンバブエ
アジア
1～2営業日
中国
3～5営業日
日本
5～8営業日
シンガポール、タイ、韓国、ベトナム
6～10営業日
イスラエル、マレーシア、トルコ、アラブ首長国連邦
8～14営業日
バーレーン、キプロス、ヨルダン、クウェート、レバノン、パキスタン、フィリピン、カタール、サウジアラビア
25-35 営業日
アルメニア、アゼルバイジャン、バングラデシュ、カンボジア、ジョージア、インド、インドネシア、イラク、カザフスタン、キルギスタン、モルディブ、モンゴル、ミャンマー、オマーン、スリランカ、ウズベキスタン、イエメン
ヨーロッパ
6～10営業日
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、モルト、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、イギリス
8～12営業日
ギリシャ、ノルウェー、スイス
25～35営業日
アルバニア、アンドラ、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、フェロー諸島、ジブラルタル、ガーンジー、アイスランド、マン島、ジャージー、リヒテンシュタイン、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、北マケドニア、ロシア連邦、サンマリノ、セルビア、ウクライナ
北米
6～12営業日
アメリカ合衆国
8～15営業日
カナダ、メキシコ
25～35営業日
アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルバ、バハマ、イギリス領ヴァージン諸島、ケイマン諸島、キュラソー、ドミニカ、ドミニカ共和国、グレナダ、グアドループ、ジャマイカ、マルティニーク、プエルトリコ、セントビンセントおよびグレナディーン諸島、シント・マールテン、トリニダード・トバゴ、タークス・カイコス諸島、アメリカ領ヴァージン諸島、ベリーズ、コスタリカ、エルサルバドル、グアテマラ、ホンジュラス、ニカラグア、パナマ、バミューダ、グリーンランド、サンピエール島およびミクロン島
南アメリカ
15～25営業日
ブラジル
19-21営業日
チリ、コロンビア
25～35営業日
アルゼンチン、ボリビア、ブーベ島、エクアドル、フォークランド諸島、フランス領ギアナ、ガイアナ、パラグアイ、ペルー、サウスジョージア島およびサウスサンドウィッチ諸島、スリナム、ウルグアイ、ベネズエラ
オセアニア
5～10営業日
オーストラリア、ニュージーランド
25～35営業日
アメリカ領サモア、クリスマス島、ココス諸島（キーリング諸島）、クック諸島、フィジー、フランス領ポリネシア、グアム、ハード島およびマクドナルド諸島、キリバス、マーシャル諸島、ミクロネシア連邦、ニューカレドニア、ニウエ、ノーフォーク島、パラオ、ピトケアン、サモア、トケラウ、トンガ、ツバル、アメリカ領小離島、バヌアツ、ウォリス・フツナ諸島
物流が届かない国・地域
米国の関連島および APO/FPO 軍事住所、およびアラスカ、ハワイ、プエルトリコ、南アフリカのグアムなどの遠隔地、および「box」、「plot」、「farm」などのキーワードを含む住所、および関連島は除外されます。
日本では、APO/FPO 軍事住所および Amazon 固有の配達場所は除外されます。
韓国では私書箱や軍の住所は受け付けられません。
イギリス諸島および海外領土（ガーンジー島、ジャージー島、イギリス領ヴァージン諸島など）。
UAE、サウジアラビア、ヨルダン、レバノンを含む中東地域では、私書箱の住所は受け付けられません。
アフガニスタン、オーランド諸島、アンゴラ、アルバ、アセンション島、バルバドス、ブータン、ブルネイ、赤道ギニア、ハイチ、ラオス、レソト、リビア、マダガスカル、モントセラト、ナウル、ネパール、ニジェール、パプアニューギニア、パレスチナ、サン・バルテルミー島、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、サントメ・プリンシペ、セーシェル、ソロモン諸島、南スーダン、スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島、スワジランド（エスワティニ）、東ティモール、トリスタンダクーニャ、トルクメニスタン、タジキスタン、カリブ海オランダ領、ギニアビサウ、モーリシャス。
詳細またはサポートが必要な場合は、弊社のカスタマー サポート チームにお問い合わせください。