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発送時間
ご注文は 1 ～ 2 日以内に処理され、発送されます。ご注文の商品が発送されたら、通知を受け取ります。
納期
ほとんどの場合、荷物は到着予定時刻内に配達されます。ただし、実際の配達日は、航空便の手配、気象条件、その他の外部要因によって影響される可能性があります。最も正確な配達時間については、追跡情報を参照してください。
配送追跡
追跡番号とリンクは出荷通知に記載されており、いつでも小包を追跡できます。荷物が配達されていない場合、または追跡情報に荷物が配達されたことが示されているにもかかわらず受け取っていない場合は、(荷物が配達されなかった日から) 7 日以内にカスタマー サポートにご連絡ください。
配送業者
ほとんどの場合、小包は e-Packet で発送されますが、より効果的な別の発送方法がある場合は、お住まいの国に応じて最適な発送方法を選択します。
荷物の紛失
配送中の紛失、盗難、損傷については、当社は直接責任を負いません。配送業者に損害を請求し、部品または交換品をお送りする必要がありますので、しばらくお待ちください。
配送先住所/連絡先詳細の変更
住所/連絡先の詳細は、小包の発送前に変更できます。新しい配送先住所/連絡先の詳細を更新するには、カスタマー サポートにご連絡ください (変更が成功することは保証できません)。ただし、荷物が発送されている場合は、いかなる状況であってもすべての情報を変更することはできません。また、荷物にコールバックすることもできません。
物流・出荷・配送
8 ～ 13 日
アンゴラ、ルワンダ、南アフリカ、タンザニア
13 ～ 16 日
エジプト、ガーナ、ケニア、ナイジェリア、ウガンダ
25 ～ 35 日
アルジェリア、ベニン、ボツワナ、英領インド洋領土、ブルキナファソ、ブルンジ、カボベルデ、カメルーン、中央アフリカ共和国、チャド、コモロ、コンゴ、コートジボワール、コンゴ民主共和国、ジブチ、エリトリア、エチオピア、フランス領南方領土、ガボン、ガンビア、ギニア、リベリア、マラウイ、マリ、モーリタニア、モーリシャス、モロッコ、モザンビーク、ナミビア、レユニオン、セントヘレナ、セネガル、シエラレオネ、ソマリア、スーダン、トーゴ、チュニジア、西サハラ、ザンビア、ジンバブエ
1 ～ 2 日
中国
3 ～ 5 日
日本
5 ～ 8 日
シンガポール、タイ、韓国、ベトナム
6 ～ 10 日
イスラエル、マレーシア、トルコ、アラブ首長国連邦
8 ～ 14 日
バーレーン、キプロス、ヨルダン、クウェート、レバノン、パキスタン、フィリピン、カタール、サウジアラビア
25 ～ 35 日
アルメニア、アゼルバイジャン、バングラデシュ、カンボジア、ジョージア、インド、インドネシア、イラク、カザフスタン、キルギスタン、モルディブ、モンゴル、ミャンマー、オマーン、スリランカ、ウズベキスタン、イエメン
6 ～ 10 日
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、モルト、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、英国
8～12 日
ギリシャ、ノルウェー、スイス
25 ～ 35 日
アルバニア、アンドラ、ベラルーシ、ボスニア ヘルツェゴビナ、フェロー諸島、ジブラルタル、ガーンジー島、アイスランド、マン島、ジャージー、リヒテンシュタイン、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、北マケドニア、ロシア連邦、サンマリノ、セルビア、ウクライナ
6 ～ 12 日
米国
8 ～ 15 日
カナダ、メキシコ
25 ～ 35 日
アンギラ、アンティグア バーブーダ、アルバ、バハマ、英領ヴァージン諸島、ケイマン諸島、キュラソー島、ドミニカ、ドミニカ共和国、グレナダ、グアドループ、ジャマイカ、マルティニーク、プエルトリコ、セントビンセントおよびグレナディーン諸島、シント・マールテン島、トリニダード・トバゴ、タークス・カイコス諸島、米領バージン諸島、ベリーズ、コスタリカ、エルサルバドル、グアテマラ、ホンジュラス、ニカラグア、パナマ、バミューダ諸島、グリーンランド、サンピエールミクロン
15 ～ 25 日
ブラジル
19 ～ 21 日
チリ、コロンビア
25～35 日
アルゼンチン、ボリビア、ブーベ島、エクアドル、フォークランド諸島、仏領ギアナ、ガイアナ、パラグアイ、ペルー、サウスジョージアおよびサウスサンドイッチ諸島、スリナム、ウルグアイ、ベネズエラ
5 ～ 10 日
オーストラリア、ニュージーランド
25 ～ 35 日
米領サモア、クリスマス島、ココス(キーリング諸島、クック諸島、フィジー、フランス領ポリネシア、グアム、ハード島およびマクドナルド諸島、キリバス、マーシャル諸島、ミクロネシア（連邦）、ニューカレドニア、ニウエ、ノーフォーク島、パラオ、ピトケアン、サモア、トケラウ、トンガ、ツバル、米国小離島、バヌアツ、ウォリス・フツナ諸島
アフガニスタン、オーランド諸島、アンゴラ、アルバ、アセンション島、バルバドス、ブータン、ブルネイ、赤道ギニア、ハイチ、ラオス、レソト、リビア、マダガスカル、モントセラト、ナウル、ネパール、ニジェール、パプアニューギニア、パレスチナ、聖人バルテルミー島、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、サントメ・プリンシペ、セーシェル、ソロモン諸島、南スーダン、スバールバル諸島およびヤンマイエン島、スワジランド、東ティモール、トリスタン・ダ・クーニャ、トルクメニスタン、タジキスタン、カリブ海のオランダ、ギニアビサウ、モーリシャス