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Tempo de envio
O pedido será processado e enviado dentro de 1-2 dias. Você receberá uma notificação assim que seu pedido for enviado.
Prazo de entrega
Na maioria dos casos, o pacote será entregue dentro do horário estimado de chegada. No entanto, a data de entrega real pode ser afetada pelos planos de voo, condições meteorológicas ou outros fatores externos. Consulte as informações de rastreamento para obter o prazo de entrega mais preciso.
Rastreamento de remessa
O número de rastreamento e o link estarão na notificação de envio, você pode rastrear o pacote a qualquer momento. Se o seu pacote não tiver sido entregue ou se suas informações de rastreamento mostrarem que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato com o suporte ao cliente dentro de 7 dias (a partir da data em que o envio não foi entregue).
Transportadora
Na maioria dos casos, o pacote será enviado por e-Packet, porém, se houver um método de envio alternativo que seja mais eficaz, escolheremos a melhor forma de envio de acordo com o país em que você está localizado.
Perda de remessa
Não somos diretamente responsáveis por qualquer perda, roubo ou dano durante a entrega. Por favor, seja paciente, pois temos que reclamar os danos com a transportadora e enviar-lhe as peças ou substituição.
Mudança de endereço de entrega/dados de contato
O endereço/detalhes de contato podem ser modificados antes do envio do pacote, entre em contato com o suporte ao cliente para atualizar um novo endereço de entrega/detalhes de contato (não é possível garantir a modificação bem-sucedida). No entanto, se o pacote tiver sido enviado, todas as informações não poderão ser alteradas, independentemente da circunstância, o pacote também não poderá ser devolvido.
Logistics & Shipment & Delivery
8-13 days
Angola, Rwanda, South Africa, Tanzania
13-16 days
Egypt, Ghana, Kenya, Nigeria, Uganda
25-35 days
Algeria, Benin, Botswana, British Indian Ocean Territory, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cameroon, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Côte d’Ivoire, Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Eritrea, Ethiopia, French Southern Territories, Gabon, Gambia, Guinea, Liberia, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Réunion, Saint Helena, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Togo, Tunisia, Western Sahara, Zambia, Zimbabwe
1-2 days
China
3-5 days
Japan
5-8 days
Singapore, Thailand, Korea, Vietnam
6-10 days
Israel, Malaysia, Turkey, United Arab Emirates
8-14 days
Bahrain, Cyprus, Jordan, Kuwait, Lebanon, Pakistan, Philippines, Qatar, Saudi Arabia
25-35 days
Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Cambodia, Georgia, India, Indonesia, Iraq, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Maldives, Mongolia, Myanmar, Oman, Sri Lanka, Uzbekistan, Yemen
6-10 days
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malt, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom
8-12 days
Greece, Norway, Switzerland
25-35 days
Albania, Andorra, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Faroe Islands, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Isle of Man, Jersey, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, North Macedonia, Russian Federation, San Marino, Serbia, Ukraine
6-12 days
United States
8-15 days
Canada, Mexico
25-35 days
Anguilla, Antigua and Barbuda, Aruba, Bahamas, British Virgin Islands, Cayman Islands, Curaçao, Dominica, Dominican Republic, Grenada, Guadeloupe, Jamaica, Martinique, Puerto Rico, Saint Vincent and the Grenadines, Sint Maarten, Trinidad and Tobago, Turks and Caicos Islands, United States Virgin Islands, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Bermuda, Greenland, Saint Pierre and Miquelon
15-25 days
Brazil
19-21 days
Chile, Colombia
25-35 days
Argentina, Bolivia, Bouvet Island, Ecuador, Falkland Islands, French Guiana, Guyana, Paraguay, Peru, South Georgia and the South Sandwich Islands, Suriname, Uruguay, Venezuela
5-10 days
Australia, New Zealand
25-35 days
American Samoa, Christmas Island, Cocos(Keeling) Islands, Cook Islands, Fiji, French Polynesia, Guam, Heard Island and McDonald Islands, Kiribati, Marshall Islands, Micronesia(Federated States of), New Caledonia, Niue, Norfolk Island, Palau, Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, United States Minor Outlying Islands, Vanuatu, Wallis and Futuna Islands
Afghanistan, Aland Islands, Angola, Aruba, Ascension Island, Barbados, Bhutan, Brunei, Equatorial Guinea, Haiti, Lao PDR, Lesotho, Libya, Madagascar, Montserrat, Nauru, Nepal, Niger, Papua New Guinea, Palestine, Saint Barthelemy, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Sao Tome and Principe, Seychelles, Solomon Islands, South Sudan, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Timor-Leste, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tajikistan, Caribbean Netherlands, Guinea-Bissau, Mauritius