Centro de Privacidade

Antes de começar

Se você quiser exercer seus direitos de privacidade ou tiver quaisquer outras preocupações, dúvidas ou reclamações relacionadas à privacidade, envie sua pergunta ou solicitação aqui.
Para garantir que sua dúvida ou solicitação possa ser resolvida em um oportunamente, selecione a categoria de pergunta mais adequada e forneça-nos as informações relacionadas. Aconselhamos vivamente que leia primeiro as FAQs, pois poderá encontrar a resposta à sua pergunta sem ter de esperar por uma resposta.
Por favor, entenda que a nossa equipa de privacidade apenas responderá a perguntas relacionadas com a privacidade. Para consultas gerais de suporte ao cliente relacionadas a problemas de compra, entrega, pagamento ou devolução relacionados a produtos, Entre em contato conosco.
Perguntas relacionadas ao exercício de direitos de dados. Saiba como exercer seus direitos de dados. direitos de dados por meio das configurações e ferramentas de privacidade fornecidas por Tumama Kids.

Direito de acesso (ou portabilidade de dados)

Como faço para acessar as informações básicas da minha conta Tumama Kids ?
Se você deseja acessar suas informações pessoais básicas, por exemplo, foto do perfil, apelido, preferência de estilo e tamanho, faça login em sua conta Tumama Kids e selecione Minha conta.

Como faço para acessar ou baixar os dados que forneci para Tumama Kids?
Tumama Kids protege totalmente sua privacidade e respeita absolutamente seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Se você deseja baixar seus dados pessoais dados, você pode Enviar uma solicitação de cópia de seus dados.

Direito de Retificação

Como modifico as informações básicas da minha conta Tumama Kids ?
Se você deseja modificar as informações pessoais básicas da sua conta Tumama Kids , por exemplo, foto do perfil, apelido, preferência de estilo e tamanho, faça login na sua conta Tumama Kids e selecione [Minha conta] - [Meu perfil].

Como faço para atualizar meu endereço de e-mail?
Lamentamos informar que não podemos alterar seu endereço de e-mail registrado associado à sua conta Tumama Kids para garantir a segurança de sua conta.

• Se você ainda não fez compras em Tumama Kids , recomendamos criar uma nova conta Tumama Kids .

• Se você tiver pedidos não pagos ou saldos de carteira em sua conta Tumama Kids , recomendamos que você mantenha essa conta até que todos os problemas sejam resolvidos. Então você pode se inscrever para uma nova conta.

Direito de apagar (ou ser esquecido)

Como excluo os dados que forneci a Tumama Kids?
Tumama Kids protege totalmente sua privacidade e respeita absolutamente seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Se você deseja excluir suas informações de pagamento em sua conta Tumama Kids , por exemplo informações do cartão bancário, faça login em sua conta Tumama Kids e selecione [Minha conta] - [Minhas opções de pagamento].
Se desejar excluir outros dados fornecidos a Tumama Kids, você pode Enviar uma solicitação .

Cancelar inscrição de e-mails de marketing

Tumama Kids protege totalmente sua privacidade e respeita absolutamente seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing clicando no botão "cancelar inscrição" na parte inferior de cada e-mail.
Além disso, você Entre em contato conosco para obter mais assistência.

Excluir ou cancelar minha conta

Exclua sua conta ou resolva os problemas encontrados ao excluir sua conta. Todos os dados relacionados à conta serão excluídos assim que a conta for excluída.

Se você é um consumidor residente na UE, no Reino Unido ou nos EUA, pode seguir as etapas abaixo para iniciar o processo de exclusão da conta:
[Minha conta] - [Segurança da conta] - [Excluir conta].
Se você não pertence às áreas acima, não poderá excluir sua conta por conta própria. Entre em contato conosco para obter assistência e forneça o motivo de sua solicitação de exclusão.

Direito de cancelar a venda de suas informações

Se você é um consumidor da Califórnia, pode exercer o direito de cancelar a venda de suas informações. Esse direito está relacionado ao uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
Se você deseja cancelar a venda das suas informações, ao abrir este site, você pode selecionar “Rejeitar” e desligar a “venda de dados pessoais”.

Outras questões relacionadas aos direitos de dados

Se você encontrar algum problema no exercício de seus direitos de dados, Envie sua solicitação e preencha o formulário com suas dúvidas, atenderemos sua solicitação o mais breve possível.

Perguntas ou sugestões sobre questões de privacidade.

Se você quiser fazer perguntas relacionadas à privacidade sobre nossos produtos ou serviços e/ou tiver alguma sugestão sobre nossas práticas de proteção de privacidade, Entre em contato conosco e preencha o formulário com suas perguntas.

Reclamações e relatórios sobre questões de privacidade.

Se você quiser reclamar ou relatar questões relacionadas à proteção da privacidade, como violações da coleta e uso de dados, outras vulnerabilidades de privacidade em nossos produtos ou serviços, possível incidente de vazamento de dados, etc. Entre em contato conosco e preencha o formulário com suas dúvidas.

Observação: caso as categorias de perguntas listadas acima não abordem suas preocupações relacionadas à privacidade ou se você tiver encontrado dificuldades no envio de sua(s) solicitação(ões), você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail data@tumama-kids.com.