Política de Envio

Tempo de despacho

O pedido será processado e despachado dentro de 1-2 dias. Você receberá uma notificação assim que seu pedido for enviado.


Prazo de entrega

Na maioria dos casos, a encomenda será entregue dentro do tempo estimado de chegada. No entanto, a data real de entrega pode ser afetada por arranjos de voo, condições climáticas ou outros fatores externos. Consulte as informações de rastreamento para o tempo de entrega mais preciso.


Rastreamento de remessa

O número de rastreamento e o link estarão na notificação de envio, você pode rastrear o pacote a qualquer momento. Se seu pacote não foi entregue ou suas informações de rastreamento mostram que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato com o suporte ao cliente dentro de 7 dias (a partir da data da remessa não entregue).


Transportadora

Na maioria dos casos, o pacote será enviado por e-Packet. No entanto, se houver um método de envio alternativo que seja mais eficaz, escolheremos a melhor forma de envio de acordo com o país em que você está localizado.


Perda de remessa

Não somos diretamente responsáveis ​​por qualquer perda, roubo ou danos durante a entrega. Por favor, seja paciente, pois temos que reclamar os danos com a transportadora e enviar as peças ou a substituição.


Alteração do endereço de entrega/dados de contato

Endereço/detalhes de contato podem ser modificados antes do envio da encomenda, entre em contato com o suporte ao cliente para atualizar um novo endereço de entrega/detalhes de contato (Não é possível garantir a modificação bem-sucedida). No entanto, se a encomenda foi enviada, todas as informações não podem ser alteradas, não importa em que circunstância, a encomenda também não pode ser chamada de volta.

Logística e Expedição e Entrega

África

8 a 13 dias
Angola, Ruanda, África do Sul, Tanzânia


13 a 16 dias
Egito , Gana, Quênia, Nigéria, Uganda


25-35 dias
Argélia, Benin, Botsuana, Território Britânico do Oceano Índico, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camarões, República Centro-Africana, Chade, Comores, Congo, Costa do Marfim, República Democrática do Congo, Djibuti, Eritreia, Etiópia, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Guiné, Libéria, Malawi, Mali, Mauritânia, Maurícias , Marrocos, Moçambique, Namíbia, Reunião, Santa Helena, Senegal, Serra Leoa, Somália, Sudão, Togo, Tunísia, Sahara Ocidental, Zâmbia, Zimbabué

Ásia

1 a 2 dias
China


3 a 5 dias
Japão


5 a 8 dias
Cingapura, Tailândia, Coréia, Vietnã


6 a 10 dias
Israel, Malásia, Turquia, Emirados Árabes Unidos

8 a 14 dias
Bahrein, Chipre, Jordânia, Kuwait, Líbano, Paquistão, Filipinas, Catar, Arábia Saudita

25 a 35 dias
Armênia, Azerbaijão, Bangladesh, Camboja, Geórgia, Índia, Indonésia, Iraque, Cazaquistão, Quirguistão, Maldivas, Mongólia, Mianmar, Omã, Sri Lanka, Uzbequistão, Iêmen

Europa

6 a 10 dias
Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malte, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido


8 a 12 dias
Grécia, Noruega, Suíça


25-35 dias
Albânia, Andorra, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Ilhas Faroé, Gibraltar, Guernsey, Islândia, Ilha de Man, Jersey, Liechtenstein, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Macedônia do Norte, Federação Russa, São Marino, Sérvia, Ucrânia

América do Norte

6 a 12 dias
Estados Unidos


8 a 15 dias
Canadá, México


25-35 dias
Anguila, Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Cayman, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Jamaica, Martinica, Porto Rico, São Vicente e Granadinas, São Martinho, Trinidad e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens dos Estados Unidos, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Bermudas, Groenlândia, São Pedro e Miquelon

América do Sul

15 a 25 dias
Brasil


19 a 21 dias
Chile, Colômbia


25-35 dias
Argentina, Bolívia, Ilha Bouvet, Equador, Ilhas Malvinas, Guiana Francesa, Guiana, Paraguai, Peru, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Suriname, Uruguai, Venezuela

Oceânia

5 a 10 dias
Austrália, Nova Zelândia


25 a 35 dias
Samoa Americana, Ilha Christmas, Cocos( Keeling), Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Guam, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Kiribati, Ilhas Marshall, Micronésia (Estados Federados da), Nova Caledônia, Niue, Ilha Norfolk, Palau, Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Vanuatu, Ilhas Wallis e Futuna

Países/regiões que não podem ser alcançados por logística

Afeganistão, Ilhas Aland, Angola, Aruba, Ilha de Ascensão, Barbados, Butão, Brunei, Guiné Equatorial, Haiti, Laos PDR, Lesoto, Líbia, Madagascar, Montserrat, Nauru, Nepal, Níger, Papua Nova Guiné, Palestina, Saint Bartolomeu, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Tomé e Príncipe, Seicheles, Ilhas Salomão, Sudão do Sul, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Timor-Leste, Tristão da Cunha, Turquemenistão, Tajiquistão, Países Baixos Caribenhos, Guiné-Bissau, Maurícias

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