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Tempo de despacho
O pedido será processado e despachado dentro de 1-2 dias. Você receberá uma notificação assim que seu pedido for enviado.
Prazo de entrega
Na maioria dos casos, a encomenda será entregue dentro do tempo estimado de chegada. No entanto, a data real de entrega pode ser afetada por arranjos de voo, condições climáticas ou outros fatores externos. Consulte as informações de rastreamento para o tempo de entrega mais preciso.
Rastreamento de remessa
O número de rastreamento e o link estarão na notificação de envio, você pode rastrear o pacote a qualquer momento. Se seu pacote não foi entregue ou suas informações de rastreamento mostram que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato com o suporte ao cliente dentro de 7 dias (a partir da data da remessa não entregue).
Transportadora
Na maioria dos casos, o pacote será enviado por e-Packet. No entanto, se houver um método de envio alternativo que seja mais eficaz, escolheremos a melhor forma de envio de acordo com o país em que você está localizado.
Perda de remessa
Não somos diretamente responsáveis por qualquer perda, roubo ou danos durante a entrega. Por favor, seja paciente, pois temos que reclamar os danos com a transportadora e enviar as peças ou a substituição.
Alteração do endereço de entrega/dados de contato
Endereço/detalhes de contato podem ser modificados antes do envio da encomenda, entre em contato com o suporte ao cliente para atualizar um novo endereço de entrega/detalhes de contato (Não é possível garantir a modificação bem-sucedida). No entanto, se a encomenda foi enviada, todas as informações não podem ser alteradas, não importa em que circunstância, a encomenda também não pode ser chamada de volta.
Logística e Expedição e Entrega
8 a 13 dias
Angola, Ruanda, África do Sul, Tanzânia
13 a 16 dias
Egito , Gana, Quênia, Nigéria, Uganda
25-35 dias
Argélia, Benin, Botsuana, Território Britânico do Oceano Índico, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camarões, República Centro-Africana, Chade, Comores, Congo, Costa do Marfim, República Democrática do Congo, Djibuti, Eritreia, Etiópia, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Guiné, Libéria, Malawi, Mali, Mauritânia, Maurícias , Marrocos, Moçambique, Namíbia, Reunião, Santa Helena, Senegal, Serra Leoa, Somália, Sudão, Togo, Tunísia, Sahara Ocidental, Zâmbia, Zimbabué
1 a 2 dias
China
3 a 5 dias
Japão
5 a 8 dias
Cingapura, Tailândia, Coréia, Vietnã
6 a 10 dias
Israel, Malásia, Turquia, Emirados Árabes Unidos
8 a 14 dias
Bahrein, Chipre, Jordânia, Kuwait, Líbano, Paquistão, Filipinas, Catar, Arábia Saudita
25 a 35 dias
Armênia, Azerbaijão, Bangladesh, Camboja, Geórgia, Índia, Indonésia, Iraque, Cazaquistão, Quirguistão, Maldivas, Mongólia, Mianmar, Omã, Sri Lanka, Uzbequistão, Iêmen
6 a 10 dias
Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malte, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido
8 a 12 dias
Grécia, Noruega, Suíça
25-35 dias
Albânia, Andorra, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Ilhas Faroé, Gibraltar, Guernsey, Islândia, Ilha de Man, Jersey, Liechtenstein, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Macedônia do Norte, Federação Russa, São Marino, Sérvia, Ucrânia
6 a 12 dias
Estados Unidos
8 a 15 dias
Canadá, México
25-35 dias
Anguila, Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Cayman, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Jamaica, Martinica, Porto Rico, São Vicente e Granadinas, São Martinho, Trinidad e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens dos Estados Unidos, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Bermudas, Groenlândia, São Pedro e Miquelon
15 a 25 dias
Brasil
19 a 21 dias
Chile, Colômbia
25-35 dias
Argentina, Bolívia, Ilha Bouvet, Equador, Ilhas Malvinas, Guiana Francesa, Guiana, Paraguai, Peru, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Suriname, Uruguai, Venezuela
5 a 10 dias
Austrália, Nova Zelândia
25 a 35 dias
Samoa Americana, Ilha Christmas, Cocos( Keeling), Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Guam, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Kiribati, Ilhas Marshall, Micronésia (Estados Federados da), Nova Caledônia, Niue, Ilha Norfolk, Palau, Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Vanuatu, Ilhas Wallis e Futuna
Afeganistão, Ilhas Aland, Angola, Aruba, Ilha de Ascensão, Barbados, Butão, Brunei, Guiné Equatorial, Haiti, Laos PDR, Lesoto, Líbia, Madagascar, Montserrat, Nauru, Nepal, Níger, Papua Nova Guiné, Palestina, Saint Bartolomeu, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Tomé e Príncipe, Seicheles, Ilhas Salomão, Sudão do Sul, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Timor-Leste, Tristão da Cunha, Turquemenistão, Tajiquistão, Países Baixos Caribenhos, Guiné-Bissau, Maurícias