Política de Envio

Tempo de despacho

O pedido será processado e enviado em até 48 horas. Você receberá uma notificação assim que seu pedido for enviado.

Custos de envio

Aproveite o frete grátis em todos os pedidos!

Impostos e/ou taxas internacionais

Os impostos e taxas alfandegárias são cobertos por nós. Para envios internacionais, cuidaremos de todos os impostos, taxas e tributos que normalmente variam de acordo com o país e são calculados com base no valor do seu pedido. O valor calculado depende do sistema tributário e do método de avaliação do país de destino, mas você não precisará se preocupar com esses encargos como destinatário. Qualquer Imposto sobre Valor Agregado (IVA) aplicável também será coberto por nós.

Prazo de entrega

Na maioria dos casos, a encomenda será entregue dentro do prazo estimado de chegada. No entanto, a data real de entrega pode ser afetada por alterações de voos, condições meteorológicas ou outros fatores externos. Consulte as informações de rastreamento para obter o prazo de entrega mais preciso.

Rastreamento de remessa

O número de rastreamento e o link estarão na notificação de envio. Você poderá rastrear a encomenda a qualquer momento. Caso sua encomenda não tenha sido entregue ou as informações de rastreamento indiquem que ela foi entregue, mas você não a recebeu, entre em contato com o suporte ao cliente em até 7 dias (a partir da data em que a encomenda não foi entregue).

transportadora

Na maioria dos casos, a encomenda será enviada por e-Packet; no entanto, se houver um método de envio alternativo mais eficaz, escolheremos a melhor opção de acordo com o país em que você se encontra.

Perda de remessa

Não nos responsabilizamos diretamente por quaisquer perdas, furtos ou danos durante a entrega. Pedimos sua paciência, pois precisamos registrar a reclamação junto à transportadora e enviar as peças ou a substituição.

Alteração de endereço de entrega/dados de contato

O endereço/dados de contato podem ser alterados antes do envio do pacote. Para atualizar o endereço de entrega/dados de contato, entre em contato com o suporte ao cliente (não podemos garantir que a alteração será bem-sucedida). No entanto, se o pacote já tiver sido enviado, todas as informações não poderão ser alteradas em nenhuma circunstância, e o pacote também não poderá ser recuperado.

Logística &e Envio &Entrega

África

8 a 13 dias úteis
Angola, Ruanda, África do Sul, Tanzânia

13 a 16 dias úteis
Egito, Gana, Quênia, Nigéria, Uganda

25 a 35 dias úteis
Argélia, Benin, Botsuana, Território Britânico do Oceano Índico, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camarões, República Centro-Africana, Chade, Comores, Congo, Costa do Marfim, República Democrática do Congo, Djibouti, Eritreia, Etiópia, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Guiné, Libéria, Malawi, Mali, Mauritânia, Maurícias, Marrocos, Moçambique, Namíbia, Reunião, São Helena, Senegal, Serra Leoa, Somália, Sudão, Togo, Tunísia, Sahara Ocidental, Zâmbia, Zimbabué

Ásia

1 a 2 dias úteis
China

3 a 5 dias úteis
Japão

4 a 7 dias úteis
Singapura, Tailândia, Coreia, Vietnã

5 a 7 dias úteis
Israel, Malásia, Turquia, Emirados Árabes Unidos

8 a 14 dias úteis
Bahrein, Chipre, Jordânia, Kuwait, Líbano, Paquistão, Filipinas, Catar, Arábia Saudita

25-35 Dias úteis
Armênia, Azerbaijão, Bangladesh, Camboja, Geórgia, Índia, Indonésia, Iraque, Cazaquistão, Quirguistão, Maldivas, Mongólia, Mianmar, Omã, Sri Lanka, Uzbequistão, Iêmen

Europa

3 a 7 dias úteis
Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Reino Unido

8 a 12 dias úteis
Grécia, Noruega, Suíça

25 a 35 dias úteis
Albânia, Andorra, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Ilhas Faroé, Gibraltar, Guernsey, Islândia, Ilha de Man, Jersey, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Macedônia do Norte, Federação Russa, San Marino, Sérvia, Ucrânia

América do Norte

3 a 7 dias úteis
Estados Unidos

8 a 15 dias úteis
Canadá, México

25 a 35 dias úteis
Anguilla, Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Cayman, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Jamaica, Martinica, Porto Rico, São Vicente e Granadinas, São Martinho, Trinidad e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Americanas, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Bermudas, Groenlândia, São Pedro e Miquelão

Ámérica do Sul

15 a 25 dias úteis
Brasil

19 a 21 dias úteis
Chile, Colômbia

25 a 35 dias úteis
Argentina, Bolívia, Ilha Bouvet, Equador, Ilhas Malvinas, Guiana Francesa, Guiana, Paraguai, Peru, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Suriname, Uruguai, Venezuela

Oceânia

5 a 10 dias úteis
Austrália, Nova Zelândia

25 a 35 dias úteis
Samoa Americana, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Guam, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Kiribati, Ilhas Marshall, Micronésia (Estados Federados da), Nova Caledônia, Niue, Ilha Norfolk, Palau, Ilha Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Vanuatu, Ilhas Wallis e Futuna

Países/regiões que não podem ser alcançados por meios logísticos.

Ilhas afiliadas e endereços militares APO/FPO nos Estados Unidos, bem como regiões remotas como Alasca, Havaí, Porto Rico e Guam, na África do Sul, endereços que contenham palavras-chave como "box", "plot" ou "farm", além de ilhas afiliadas, estão excluídos.

O Japão exclui endereços militares APO/FPO e locais de entrega específicos da Amazon.

A Coreia do Sul não aceita caixas postais nem endereços militares.

Ilhas Britânicas e Territórios Ultramarinos (como Guernsey, Jersey e as Ilhas Virgens Britânicas).

Regiões do Oriente Médio, incluindo os Emirados Árabes Unidos, a Arábia Saudita, a Jordânia e o Líbano, não aceitam endereços de caixa postal.

Afeganistão, Ilhas Åland, Angola, Aruba, Ilha de Ascensão, Barbados, Butão, Brunei, Guiné Equatorial, Haiti, Laos, Lesoto, Líbia, Madagascar, Montserrat, Nauru, Nepal, Níger, Papua Nova Guiné, Palestina, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Santa Lúcia, São Tomé e Príncipe, Seicheles, Ilhas Salomão, Sudão do Sul, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia (Eswatini), Timor-Leste, Tristão da Cunha, Turcomenistão, Tadjiquistão, Caribe Neerlandês, Guiné-Bissau e Maurício.

Para obter mais detalhes ou assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.