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Veuillez comprendre que notre équipe chargée de la confidentialité ne répondra qu'aux questions liées à la confidentialité. Pour les demandes générales d'assistance client concernant les problèmes d'achat, de livraison, de paiement ou de retour liés au produit, veuillez Contactez-nous.
Questions liées à l'exercice des droits sur les données, découvrez comment exercer votre droits sur les données via les paramètres de confidentialité et les outils fournis par Tumama Kids.

Droit d'accès (ou portabilité des données)

Comment accéder aux informations de base de mon Tumama Kids compte?
Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles de base, par ex. photo de profil, pseudo, préférence de style et taille, veuillez vous connecter à votre compte Tumama Kids et sélectionner Mon compte.

Comment puis-je accéder ou télécharger les données que j'ai fournies à Tumama Kids?
Tumama Kids protège entièrement votre vie privée et respecte absolument vos droits concernant vos données personnelles.
Si vous souhaitez télécharger vos données personnelles données, vous pouvez Soumettre une demande de copie de votre données.

Droit à la rectification

Comment modifier les informations de base de mon compte Tumama Kids ?
Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles de base sur votre compte Tumama Kids , par ex. photo de profil, pseudo, préférence de style et taille, veuillez vous connecter à votre compte Tumama Kids et sélectionner [Mon compte] - [Mon profil].

Comment mettre à jour mon adresse e-mail?
Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas modifier votre adresse e-mail enregistrée associée à votre compte Tumama Kids afin de garantir la sécurité de votre compte.

• Si vous n'avez pas encore effectué d'achats auprès de Tumama Kids , nous vous recommandons de créer un nouveau compte Tumama Kids .

• Si vous avez des commandes impayées ou des soldes de portefeuille sur votre compte Tumama Kids , nous vous recommandons de conserver ce compte jusqu'à ce que tous les problèmes soient résolus. Vous pourrez ensuite créer un nouveau compte.

Droit à l'effacement (ou à l'oubli)

Comment supprimer les données que j'ai fournies à Tumama Kids?
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Si vous souhaitez supprimer les autres données que vous avez fournies à Tumama Kids, vous peut Soumettre une requête .

Se désinscrire des e-mails marketing

Tumama Kids protège pleinement votre vie privée et respecte absolument vos droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur le bouton « se désabonner » en bas de chaque e-mail.
De plus, vous pouvez Contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Supprimer ou annuler mon compte

Supprimez votre compte, ou résolvez les problèmes rencontrés lors de la suppression de votre compte. Toutes les données liées au compte seront supprimées une fois le compte supprimé.

Si vous êtes un consommateur basé dans l'UE, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour lancer le processus de suppression de compte :
[Mon compte] - [Sécurité du compte] - [Supprimer le compte].
Si vous n'appartenez pas aux zones ci-dessus, vous ne pouvez pas supprimer votre compte vous-même. Veuillez Contactez-nous pour obtenir de l'aide et indiquez-leur le motif de votre demande de suppression.

Droit de refus de la vente de vos informations

Si vous êtes un consommateur californien, vous pouvez exercer le droit de vous opposer à la vente de vos informations. Ce droit concerne l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi.
Si vous souhaitez vous opposer à la vente de vos informations, lors de l'ouverture de ce site Web, vous pouvez sélectionner « Rejeter » et désactiver la « vente de données personnelles ».

Autres questions liées aux droits relatifs aux données

Si vous rencontrez des problèmes dans l'exercice de vos droits sur les données, veuillez Soumettre votre demande et remplir le formulaire avec vos questions, nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Questions ou suggestions sur les problèmes de confidentialité.

Si vous souhaitez poser des questions relatives à la confidentialité sur nos produits ou services et/ou si vous avez des suggestions sur nos pratiques de protection de la vie privée, veuillez Contactez-nous et remplissez le formulaire avec vos questions.

Plaintes et rapports sur des problèmes de confidentialité.

Si vous souhaitez déposer une plainte ou signaler des problèmes liés à la protection de la vie privée, tels que des violations de la collecte et de l'utilisation des données, d'autres vulnérabilités en matière de confidentialité dans nos produits ou services, un incident potentiel de fuite de données, etc. Veuillez Contactez-nous et remplissez le formulaire avec vos questions.

Veuillez noter : si les catégories de questions énumérées ci-dessus ne répondent pas à vos préoccupations liées à la confidentialité ou si vous avez rencontré des difficultés pour soumettre votre ou vos demandes, vous pouvez également nous contacter par e-mail data@tumama-kids.com.