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Délai d'expédition
La commande sera traitée et expédiée sous 1 à 2 jours. Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée.
Délai de livraison
Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans le délai d'arrivée estimé. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par les modalités de vol, les conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes. Veuillez vous référer aux informations de suivi pour connaître le délai de livraison le plus précis.
Suivi des expéditions
Le numéro de suivi et le lien seront inclus dans la notification d'expédition, vous pouvez suivre le colis à tout moment. Si votre colis n'a pas été livré ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le service client dans les 7 jours (à compter de la date de non-livraison de l'envoi).
Transporteur maritime
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Perte de l'expédition
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Logistique, expédition et livraison
8-13 jours
Angola, Rwanda, Afrique du Sud, Tanzanie
13-16 jours
Égypte, Ghana, Kenya, Nigéria, Ouganda
25-35 jours
Algérie, Bénin, Botswana, Territoire britannique de l'océan Indien, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cameroun, Tchad, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, République démocratique du Congo, Djibouti, Érythrée, Éthiopie, Terres australes françaises, Gabon, Gambie, Guinée, Libéria, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Maroc, Mozambique, Namibie, Réunion, Sainte-Hélène, Sénégal, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Togo, Tunisie, Sahara occidental, Zambie, Zimbabwe
1-2 jours
Chine
3-5 jours
Japon
5-8 jours
Singapour, Thaïlande, Corée, Vietnam
6-10 jours
Israël, Malaisie, Turquie, Émirats arabes unis
8-14 jours
Bahreïn, Chypre, Jordanie, Koweït, Liban, Pakistan, Philippines, Qatar, Arabie saoudite
25-35 jours
Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Cambodge, Géorgie, Inde, Indonésie, Irak, Kazakhstan, Kirghizistan, Maldives, Mongolie, Myanmar, Oman, Sri Lanka, Ouzbékistan, Yémen
6-10 jours
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni
8-12 jours
Grèce, Norvège, Suisse
25-35 jours
Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Gibraltar, Guernesey, Islande, Île de Man, Jersey, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Fédération de Russie, Saint-Marin, Serbie, Ukraine
6-12 jours
États-Unis
8-15 jours
Canada, Mexique
25-35 jours
Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Jamaïque, Martinique, Porto Rico, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sint Maarten, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges américaines, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Bermudes, Groenland, Saint-Pierre-et-Miquelon
15-25 jours
Brésil
19-21 jours
Chili, Colombie
25-35 jours
Argentine, Bolivie, Île Bouvet, Équateur, Îles Malouines, Guyane française, Guyana, Paraguay, Pérou, Géorgie du Sud et les îles Sandwich du Sud, Suriname, Uruguay, Venezuela
5-10 jours
Australie, Nouvelle-Zélande
25-35 jours
Samoa américaines, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Îles Cook, Fidji, Polynésie française, Guam, Île Heard et Îles McDonald, Kiribati, Îles Marshall, Micronésie (États fédérés de), Nouvelle-Calédonie, Niue, Île Norfolk, Palaos, Pitcairn, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Îles mineures éloignées des États-Unis, Vanuatu, Îles Wallis et Futuna
Afghanistan, Îles Aland, Angola, Aruba, Île de l'Ascension, Barbade, Bhoutan, Brunei, Guinée équatoriale, Haïti, RDP lao, Lesotho, Libye, Madagascar, Montserrat, Nauru, Népal, Niger, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Palestine, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Sao Tomé-et-Principe, Seychelles, Îles Salomon, Soudan du Sud, Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Timor-Leste, Tristan da Cunha, Turkménistan, Tadjikistan, Pays-Bas caribéens, Guinée-Bissau, Maurice