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非洲
8-13 天
安哥拉、盧安達、南非、坦尚尼亞
13-16 天
埃及、迦納、肯亞、奈及利亞、烏幹達
25-35天
阿爾及利亞、貝南、波札那、英屬印度洋領地、布吉納法索、布隆迪、佛得角、喀麥隆、中非共和國、查德、科摩羅、剛果、科特迪瓦、剛果民主共和國、吉布地、厄立特里亞、衣索比亞、法屬南部領土、加彭、岡比亞、幾內亞、賴比瑞亞、馬拉威、馬利、茅利塔尼亞、茅利求斯、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、留尼汪、聖赫勒拿、塞內加爾、塞拉利昂、索馬利亞、蘇丹、多哥、突尼斯、西撒哈拉、尚比亞、辛巴威
亞洲
1-2天
中國
3-5天
日本
5 -8 天
新加坡、泰國、韓國、越南
6-10 天
以色列、馬來西亞、土耳其、阿聯酋
8-14 天
巴林、塞浦路斯、約旦、科威特、黎巴嫩、巴基斯坦、菲律賓、卡達、沙烏地阿拉伯
25 -35天
亞美尼亞、亞塞拜然、孟加拉、柬埔寨、喬治亞、印度、印尼、伊拉克、哈薩克、吉爾吉斯、馬爾地夫、蒙古、緬甸、阿曼、斯里蘭卡、烏茲別克、葉門
歐洲
6-10 天
奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、麥芽、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、英國
8-12天
希臘、挪威、瑞士
25-35 天
阿爾巴尼亞、安道爾、白俄羅斯、波士尼亞和黑塞哥維那、法羅群島、直布羅陀、根西島、冰島、馬恩島、澤西島、列支敦士登、摩爾多瓦、摩納哥、蒙特內哥羅、北馬其頓、俄羅斯聯邦、聖馬利諾、塞爾維亞、烏克蘭
北美洲
6-12 天
美國
8-15 天
加拿大、墨西哥
25-35 天
安圭拉、安提瓜和巴布達、阿魯巴、巴哈馬、英屬維京群島、開曼群島、庫拉索島、多明尼克、多明尼加共和國、格林納達、瓜德羅普島、牙買加、馬提尼克島、波多黎各、聖文森和格林納丁斯、聖馬丁島、千里達和多巴哥、特克斯和凱科斯群島、美屬維京群島、伯利茲、哥斯大黎加、薩爾瓦多、瓜地馬拉、宏都拉斯、尼加拉瓜、巴拿馬、百慕達、格陵蘭、聖皮耶和密克隆
南美洲
15-25 天
巴西
19-21 天
智利、哥倫比亞
25-35 天
阿根廷、玻利維亞、布韋島、厄瓜多、福克蘭群島、法屬圭亞那、圭亞那、巴拉圭、秘魯、南喬治亞島和南桑威奇群島、蘇利南、烏拉圭、委內瑞拉
大洋洲
5-10 天
澳洲、紐西蘭
25-35 天
美屬薩摩亞、聖誕島、科科斯（基林）群島、庫克群島、斐濟、法屬玻里尼西亞、關島、赫德島和麥克唐納群島、吉里巴斯、馬紹爾群島、密克羅尼西亞聯邦、新喀裡多尼亞、紐埃、諾福克島、帛琉、皮特凱恩、薩摩亞、托克勞、東加、吐瓦魯、聯合離島小島、萬那杜、瓦利斯和富圖納群島
物流無法到達的國家/地區
阿富汗、奧蘭群島、安哥拉、阿魯巴、阿森松島、巴貝多、不丹、汶萊、赤道幾內亞、海地、寮國人民民主共和國、賴索托、利比亞、馬達加斯加、蒙特塞拉特、諾魯、尼泊爾、尼日、巴布亞紐幾內亞、巴勒斯坦、聖巴泰勒米、聖基茨和尼維斯、聖露西亞、聖多美和普林西比、塞席爾、所羅門群島、南蘇丹、斯瓦爾巴和揚馬延、史瓦濟蘭、東帝汶、特里斯坦達庫尼亞、土庫曼斯坦、塔吉克、荷蘭加勒比海地區、幾內亞比紹、茅利求斯
退貨條件
接受回傳條件：
1.收到產品後7天內；
2.產品全新未使用；
3.退回的商品必須保持其原始、未使用、未改動的狀態，並附上所有標籤、手冊、說明和原始包裝，不影響二次銷售。
不接受退貨條件：
1. 缺少配件的產品、標示「不可退貨」的產品、或特別訂製的產品；
2. 產品已使用過，非全新狀態；
3. 產品原包裝盒、標籤、任何配件、使用說明書不齊全或缺失；
4. 因產品儲存不當造成的損壞或缺陷；
5. 產品包裝不當導致運送過程中損壞；
6. 未提交[訂單退貨請求]而退回的產品並獲得批准。
退貨流程
如果您想退/換貨，請依照以下四個步驟操作。
第1步：提交[訂單退貨請求]
在[訂單退貨請求]中填寫並提交資訊。
第二步：查看郵件
24小時（工作日）內，我們的客服團隊將透過電子郵件指導您操作流程。我們將根據實際情況提供客製化操作流程。
第三步：運送產品
找到有效的運送方式退貨。
如果是套裝產品，需要退回整套產品。
第4步：提交[退貨回饋]
為了有效率地處理退款，請填寫並提交[退貨回饋]。
第五步：退款完成
所有流程完成後，您將收到一封確認退款成功的電子郵件。
退貨費用和責任
如果是產品品質問題，退貨費用為Tumama Kids 。 %的佣金。
退貨地址
完成[退貨流程]Setp1後，我們的客戶服務團隊將在24小時（工作日）內透過您預留的電子郵件指導您辦理退貨流程。國家、城市、街道、詳細地址、收件人、收件人電話號碼。
退貨評價
我們收到退貨後，將根據【退貨條件】進行評估。 t0>如果退貨不符合要求，我們將在收到退貨後48小時（工作日）內透過電子郵件與您協商。
退款處理
一般情況下，如果符合【退貨條件】並完成退貨評估，我們會在48小時（工作日）內將退款退回到您的原付款帳戶，同時我們會透過電子郵件通知您。 >
注意：在某些國家/地區，當付款機構/銀行依照反饋 辦理退款時，會出現延遲。收到退款成功通知後，請耐心等待（一般不超過24小時）或聯絡當地銀行。如果 48 小時後退款未到賬，請聯絡客戶支援團隊尋求協助。
免責聲明
對於因未遵循使用手冊或不當使用產品而造成的損壞或事故，我們不承擔責任。各國法律要求制定[退貨政策]。 >
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