سياسة الشحن

وقت الإرسال

ستتم معالجة الطلب وإرساله خلال يوم إلى يومين. ستتلقى إشعارًا بمجرد شحن طلبك.


وقت التسليم

في معظم الحالات، سيتم تسليم الطرود خلال الوقت المقدر للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التسليم الفعلي بترتيبات الطيران أو الظروف الجوية أو عوامل خارجية أخرى. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة وقت التسليم الأكثر دقة.


تتبع الشحنة

سيكون رقم التتبع والرابط في إشعار الشحن، ويمكنك تتبع الطرد في أي وقت. إذا لم يتم تسليم الحزمة الخاصة بك أو أظهرت معلومات التتبع الخاصة بك أنه تم تسليم الحزمة الخاصة بك ولكنك لم تستلمها، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في غضون 7 أيام (من تاريخ عدم تسليم الشحنة).


شركة الشحن

في معظم الحالات، سيتم شحن الطرود عن طريق الحزمة الإلكترونية، ومع ذلك، إذا كانت هناك طريقة شحن بديلة أكثر فعالية، فسنختار أفضل طريقة شحن وفقًا للبلد الذي تتواجد فيه.


فقدان الشحنة

نحن لسنا مسؤولين بشكل مباشر عن أي خسارة أو سرقة أو أضرار أثناء التسليم. يرجى التحلي بالصبر حيث يتعين علينا المطالبة بالضرر من خلال شركة الشحن وإرسال قطع الغيار أو الاستبدال إليك.


تغيير عنوان التسليم/تفاصيل الاتصال

يمكن تعديل العنوان/تفاصيل الاتصال قبل شحن الطرود، يرجى الاتصال بدعم العملاء لتحديث عنوان التسليم/تفاصيل الاتصال الجديدة (لا يمكن ضمان التعديل الناجح). ومع ذلك، إذا تم شحن الطرد، فلا يمكن تغيير جميع المعلومات بغض النظر عن الظروف، ولا يمكن أيضًا استدعاء الطرد مرة أخرى.

الخدمات اللوجستية والشحن والتسليم

أفريقيا

8-13 يومًا
أنجولا، رواندا، جنوب أفريقيا، تنزانيا


13-16 يومًا
مصر , غانا، كينيا، نيجيريا، أوغندا


25-35 يومًا
الجزائر، بنين، بوتسوانا، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بوركينا فاسو، بوروندي، كابو الأخضر، الكاميرون، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، جزر القمر، الكونغو، ساحل العاج، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جيبوتي، إريتريا، إثيوبيا، الأقاليم الجنوبية الفرنسية، الجابون، غامبيا، غينيا، ليبيريا، ملاوي، مالي، موريتانيا، موريشيوس، المغرب. , موزمبيق، ناميبيا، ريونيون، سانت هيلانة، السنغال، سيراليون، الصومال، السودان، توغو، تونس، الصحراء الغربية، زامبيا، زيمبابوي

آسيا

1-2 أيام
الصين


3-5 أيام
اليابان


5-8 أيام
سنغافورة، تايلاند، كوريا، فيتنام


6-10 أيام
إسرائيل، ماليزيا، تركيا، الإمارات العربية المتحدة

8-14 يومًا
البحرين، قبرص، الأردن، الكويت، لبنان، باكستان، الفلبين، قطر، المملكة العربية السعودية

25-35 يومًا
أرمينيا، أذربيجان، بنغلاديش، كمبوديا، جورجيا، الهند، إندونيسيا، العراق، كازاخستان، قيرغيزستان، جزر المالديف، منغوليا، ميانمار، عمان، سريلانكا، أوزبكستان، اليمن

أوروبا

6-10 أيام
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالت، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، المملكة المتحدة


8-12 يومًا
اليونان، النرويج، سويسرا


25-35 يومًا
ألبانيا، أندورا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، جزر فارو، جبل طارق، غيرنسي، أيسلندا، جزيرة مان، جيرسي، ليختنشتاين، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، الاتحاد الروسي، سان مارينو، صربيا، أوكرانيا

أمريكا الشمالية

6-12 يومًا
الولايات المتحدة


8-15 يومًا
كندا والمكسيك


25-35 يومًا
أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، أروبا، جزر البهاما، جزر فيرجن البريطانية، جزر كايمان، كوراساو، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، غرينادا، جوادلوب، جامايكا، مارتينيك، بورتوريكو، سانت فنسنت وجزر غرينادين، سانت مارتن، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس، جزر فيرجن التابعة للولايات المتحدة، بليز، كوستاريكا، السلفادور، غواتيمالا، هندوراس، نيكاراغوا، بنما، برمودا، غرينلاند، سان بيير وميكلون

أمريكا الجنوبية

15-25 يومًا
البرازيل


19-21 يومًا
شيلي، كولومبيا


25-35 يومًا
الأرجنتين، بوليفيا، جزيرة بوفيه، الإكوادور، جزر فوكلاند، غيانا الفرنسية، غيانا، باراغواي، بيرو، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، سورينام، أوروغواي، فنزويلا

أوقيانوسيا

5-10 أيام
أستراليا، نيوزيلندا


25-35 يومًا
ساموا الأمريكية، جزيرة كريسماس، كوكوس( كيلينغ) جزر، جزر كوك، فيجي، بولينيزيا الفرنسية، غوام، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، كيريباتي، جزر مارشال، ميكرونيزيا (ولايات - الموحدة)، كاليدونيا الجديدة، نيوي، جزيرة نورفولك، بالاو، بيتكيرن، ساموا، توكيلاو، تونغا، توفالو، جزر الولايات المتحدة البعيدة الصغيرة، فانواتو، جزر واليس وفوتونا

البلدان/المناطق التي لا يمكن الوصول إليها عن طريق الخدمات اللوجستية

أفغانستان، جزر آلاند، أنغولا، أروبا، جزيرة أسنسيون، بربادوس، بوتان، بروناي، غينيا الاستوائية، هايتي، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، ليسوتو، ليبيا، مدغشقر، مونتسيرات، ناورو، نيبال، النيجر، بابوا غينيا الجديدة، فلسطين، سانت بارتيليمي، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، ساو تومي وبرينسيبي، سيشيل، جزر سليمان، جنوب السودان، سفالبارد وجان ماين، سوازيلاند، تيمور الشرقية، تريستان دا كونها، تركمانستان، طاجيكستان، هولندا الكاريبية، غينيا بيساو، موريشيوس.

آخر تعديل: